Morelia, Michoacán

Una de las principales quejas de los usuarios de los servicios públicos de salud es la espera para recibir atención en el servicio de urgencias médicas, queja que, en ocasiones, deriva de la falta de comprensión de lo que es una urgencia médica y cómo opera este servicio.

Así lo señaló la coordinadora auxiliar del segundo nivel de atención, del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), Liliana Villela Torres.

Y es que, explicó, una urgencia médica es una situación donde la vida o la función de un órgano de un paciente están en riesgo inminente y requieren de cuidados médicos inmediatos para recobrar la salud.

Con este criterio se aplica el triage o evaluación de los pacientes para determinar su condición y el momento en que habrán de ser atendidos por un médico.

Villela Torres reiteró que, contrario a la creencia de muchas personas, el servicio de urgencias médicas no atiende conforme el orden de llegada de los pacientes, sino según la gravedad de sus dolencias o lesiones.

Asimismo, no les refiere de inmediato con un médico, sino que les revisa para observar su estado de salud y clasificar para establecer el orden del seguimiento, que se hace por colores, desde las urgencias que precisan de atención inmediata, rojo, hasta los casos donde no hay compromiso para la vida o la función de un órgano, verde.